создай регламент вручения подарочного сертификата клиенту для повторного обращения в компанию

1. Определение целей

2. Определение условий

3. Разработка сертификата

4. Процесс вручения

5. Информирование сотрудников

6. Мониторинг и оценка

7. Корректировка регламента