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COMO FAZER UM PROCESSO DE MAPEAMENTO DE NPA

Definir os objetivos do mapeamento de NPA

Identificar as áreas ou processos que serão mapeados

Estabelecer uma equipe responsável pelo processo de mapeamento

Determinar os recursos necessários para realizar o mapeamento de NPA

Identificar as fontes de dados relevantes para o mapeamento de NPA

Coletar informações sobre as atividades e processos em cada área identificada

Documentar as principais etapas dos processos

Analisar as informações coletadas e identificar as áreas de melhoria

Identificar os gargalos e possíveis pontos de falha nos processos

Avaliar a eficiência e eficácia dos processos atuais

Propor soluções para os problemas identificados durante a análise

Criar um plano de ação para implementar as melhorias propostas

Definir indicadores de desempenho para monitorar o progresso das melhorias

Executar o plano de ação definido anteriormente

Monitorar e avaliar os resultados das melhorias implementadas

Realizar ajustes e correções, se necessário

Acompanhar continuamente os indicadores de desempenho definidos

Realizar reuniões periódicas para avaliar o progresso do mapeamento de NPA

Manter um sistema de controle eficiente para monitorar o desempenho dos processos mapeados

Comunicar as melhorias implementadas para as partes interessadas relevantes

Treinar os funcionários envolvidos nos processos mapeados sobre as mudanças realizadas

Garantir que as melhorias sejam sustentadas e incorporadas às práticas diárias da organização

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