правила цифровой деловой переписки (электронная почта, мессенджеры, социальные сети).
Основные правила деловой переписки
- Проверьте, что адрес соответствует корпоративному домену.
- Избегайте использования личных или неформальных адресов.
- Убедитесь, что адрес активен и регулярно проверяется.
- Используйте ключевые слова для быстрого понимания.
- Избегайте общих фраз, будьте конкретными.
- Длина темы не должна превышать 60 символов.
- Используйте формальное обращение, например, "Уважаемый(ая) [Имя]".
- Избегайте слишком неформального языка.
- Если не знаете имя, используйте общее обращение.
- Избегайте жаргона и разговорных выражений.
- Будьте уважительными, даже в случае конфликта.
- Измеряйте свои слова и выражайте мысли четко.
- Используйте встроенные инструменты проверки текста.
- Прочитайте письмо несколько раз перед отправкой.
- Попросите коллегу проверить текст на ошибки.
- Выразите благодарность за внимание к вашему письму.
- Подпишите письмо полным именем и должностью.
- Укажите контактные данные для обратной связи.
Use in Manifestly