РЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ В КОМАНДЕ

Оценить обстановку в команде и выявить конфликтные ситуации

Провести анализ причин конфликтов и выявить основные проблемы

Определить цели и задачи разрешения конфликтов

Разработать план действий для разрешения конфликта

Определить роли и ответственность участников команды в процессе разрешения конфликта

Согласовать стратегию разрешения конфликта с руководством и другими заинтересованными сторонами

Провести встречу с участием всех сторон конфликта

Обсудить причины конфликта и поискать варианты его разрешения

Принять конкретные меры по урегулированию конфликта

Оценить эффективность принятых мер по разрешению конфликта

Провести анализ результатов и выявить участников, которые не соблюдали договоренности

Внести коррективы в стратегию разрешения конфликтов для предотвращения их повторения