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Administrative Patientenaufnahme Kernprozesse

1. Vorbereitung der Patientenaufnahme

Überprüfen der benötigten Unterlagen

Liste der erforderlichen Dokumente erstellen.
Patientenakte auf Vollständigkeit prüfen.
Identitätsnachweis des Patienten verifizieren.
Versicherungsunterlagen bereithalten.
Alle relevanten medizinischen Berichte einsehen.

Sicherstellen, dass alle Formulare vorhanden sind

Formularvorlagen auf Aktualität überprüfen.
Alle Formulare in ausreichender Anzahl drucken.
Formulare an zentralem Ort bereitstellen.
Mitarbeiter über benötigte Formulare informieren.
Checkliste zur Formularverfügbarkeit erstellen.

2. Empfang des Patienten

Begrüßung des Patienten

Überprüfung der Identität des Patienten

Bereitstellung von Informationsmaterialien

3. Erfassung der Patientendaten

Ausfüllen des Anmeldeformulars

Erfassung von Kontaktdaten und Versicherungsinformationen

Dokumentation von medizinischen Vorgeschichte und Allergien

4. Durchführung der medizinischen Erstuntersuchung

Überweisung an das medizinische Personal

Durchführung von erforderlichen Tests oder Untersuchungen

Dokumentation der Ergebnisse

5. Abschluss der Patientenaufnahme

Überprüfung aller erfassten Daten auf Vollständigkeit

Bereitstellung von Termin- und Behandlungsinformationen

Abschluss der administrativen Prozesse und Übergabe an die zuständigen Abteilungen

6. Nachbereitung und Feedback

Einholen von Feedback vom Patienten zur Aufnahme

Analyse der Prozesse zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten

Schulung und Anpassung der Prozesse basierend auf Feedback

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