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Auditoría en base a la norma ISO 9001;2015
1. Preparación de la Auditoría
2. Revisión de Documentación
Evaluar la política de calidad.
Verificar los objetivos de calidad.
Revisar el manual de calidad.
Analizar los procedimientos documentados.
Comprobar los registros de calidad.
3. Planificación de la Auditoría
Desarrollar un plan de auditoría detallado.
Asignar responsabilidades al equipo auditor.
Preparar las herramientas y formularios de auditoría.
Establecer criterios de auditoría.
4. Ejecución de la Auditoría
Realizar la apertura de la auditoría.
Llevar a cabo entrevistas con el personal.
Observar procesos en acción.
Revisar registros y documentación durante la auditoría.
Recopilar evidencia objetiva.
5. Informe de Auditoría
Preparar un informe de auditoría preliminar.
Discutir hallazgos con el equipo auditado.
Documentar no conformidades y observaciones.
Elaborar el informe final de auditoría.
6. Seguimiento y Cierre
Revisar las acciones correctivas propuestas.
Realizar un seguimiento de las no conformidades.
Confirmar la implementación de acciones correctivas.
Cerrar la auditoría y emitir el certificado (si corresponde).
7. Revisión Post-Auditoría
Evaluar la eficacia del proceso de auditoría.
Identificar oportunidades de mejora.
Actualizar el plan de auditoría para futuras evaluaciones.
Realizar una reunión de cierre con el equipo auditor.
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