creación de escala para la pregunta Capacitación al personal en habilidades de comunicación y apoyo

Sección 1: Definición de Objetivos

Sección 2: Evaluación de Necesidades

Sección 3: Diseño del Programa

Sección 4: Implementación de la Capacitación

Sección 5: Evaluación y Retroalimentación

Sección 6: Seguimiento y Mejora Continua

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