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Liste de contrôle pour gestion d'une nouvelle agence
Préparation avant l'ouverture de l'agence
Déterminer le secteur d'activité de l'agence
Élaborer un plan d'affaires
Effectuer une étude de marché
Trouver un emplacement pour l'agence
Obtenir les autorisations nécessaires
Définir la structure organisationnelle de l'agence
Recruter et former le personnel
Établir un budget
Élaborer des politiques et procédures pour l'agence
Trouver des fournisseurs et partenaires commerciaux
Configurer des systèmes informatiques et de gestion
Développer des relations avec les clients et les parties prenantes
Planifier le lancement de l'agence
Prévoir des mécanismes d'assurance qualité
Élaborer une stratégie de marketing et de communication
Équipement et fournitures
Identifier les besoins en équipement et fournitures
Effectuer des recherches pour trouver les meilleurs fournisseurs
Comparer les prix et la qualité des produits
Passer les commandes et effectuer les achats
Organiser la livraison et l'installation de l'équipement
Vérifier la conformité et le fonctionnement de l'équipement
Mettre à jour les dossiers des fournisseurs
Former le personnel à l'utilisation de l'équipement
Gérer les stocks des fournitures et équipements
Développer un plan de maintenance et de réparation pour l'équipement
Établir un protocole de sécurité pour l'équipement
Créer un système de suivi pour contrôler le bon fonctionnement du matériel
Recycler les anciens équipements et fournitures
Marketing et communication
Développer une stratégie de marketing
Créer un logo et une identité visuelle
Concevoir des supports de communication (cartes de visite, brochures, etc.)
Créer un site web et des profils sur les réseaux sociaux
Planifier et mettre en œuvre des campagnes publicitaires
Organiser des événements de lancement de l'agence
Établir des partenariats avec d'autres entreprises ou organisations
Élaborer des outils et des contenus pour les clients (tutoriels, articles, etc.)
Offrir des réductions ou des promotions pour attirer plus de clients
Rédiger et publier des communiqués de presse pour annoncer l'ouverture de l'agence
Créer et distribuer du matériel promotionnel (cartes postales, dépliants, etc.)
Collaborer avec des influenceurs pour promouvoir l'agence
Concevoir et diffuser des annonces publicitaires sur les médias sociaux
Utiliser des techniques de marketing de contenu pour améliorer la visibilité de l'agence
Gestion administrative et financière
Mettre en place un système de gestion des documents et des dossiers
Établir des procédures de facturation et de paiement
Mettre en place un système de suivi des dépenses et des revenus
Développer des politiques et des procédures internes
Souscrire aux assurances nécessaires
Établir des relations avec les fournisseurs et les prestataires de services
Mettre en place un système de gestion des ressources humaines
Élaborer un plan budgétaire annuel
Déterminer les méthodes de contrôle des dépenses et des revenus
Définir les rôles et les responsabilités des membres du personnel
Élaborer un plan de succession pour la gestion administrative
Créer un processus de contrôle de la qualité des opérations
Développer des systèmes d'audit et de contrôle interne
Suivi et évaluation
Définir des indicateurs de performance
Mettre en place un système de suivi des résultats
Effectuer des évaluations périodiques de l'agence
Analyser les résultats et identifier les améliorations à apporter
Apporter les ajustements nécessaires pour atteindre les objectifs
Communiquer les résultats et les actions prises aux parties prenantes
Réviser et mettre à jour régulièrement la liste de contrôle
Établir une procédure pour documenter et signaler les problèmes
Mettre en place un système de notification pour les erreurs ou défauts
Examiner les données et les rapports pour détecter les tendances et les problèmes
Évaluer l'efficacité des processus et des procédures
Élaborer des plans d'amélioration des performances
Élaborer des mesures pour mesurer et améliorer la satisfaction des clients
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