1. Avaliação da Estrutura Organizacional
2. Processos e Procedimentos
3. Tecnologia e Ferramentas
4. Gestão de Fornecedores
5. Controle e Monitoramento
6. Capacitação e Treinamento
7. Satisfação do Cliente Interno
8. Planejamento e Estratégia
10. Revisão Final e Acompanhamento