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follow up de clientes de importação

Revisar informações do cliente e histórico de importação.

Confirmar detalhes do último contato com o cliente.

Reunir documentação necessária (pedidos, faturas, etc.).

Escolher o meio de comunicação (e-mail, telefone, etc.).

Criar um script ou pauta para a conversa.

Contatar o cliente e registrar a data e hora do contato.

Perguntar sobre a satisfação com os produtos/serviços.

Identificar novas necessidades ou oportunidades de negócios.

Anotar feedback e sugestões do cliente.

Confirmar recebimento de quaisquer solicitações feitas pelo cliente.

Estabelecer prazos e responsabilidades para atender essas solicitações.

Enviar atualizações ao cliente sobre o status das solicitações.

Atualizar o CRM ou sistema de gerenciamento com informações do contato.

Registrar feedback, solicitações e quaisquer ações tomadas.

Anotar detalhes sobre o próximo contato ou follow-up.

Definir uma data para o próximo follow-up.

Planejar ações com base nas necessidades identificadas.

Preparar materiais ou informações que podem ser úteis na próxima interação.

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