## Lista de Chequeo: Procedimientos y Protocolos de Atención al Cliente

Sección 1: Preparación del Personal

Sección 2: Proceso de Atención al Cliente

Sección 3: Manejo de Quejas y Sugerencias

Sección 4: Evaluación de la Atención al Cliente

Sección 5: Mantenimiento de Registros

Sección 6: Revisión y Mejora Continua

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